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  고객을 대하는 태도
고객을 맞이하는 ‘어드바이저’의 역할‘다양한 형태의 정비 업소, 다양한 칭호를 갖춘 정비인’. 이 말은 일반 정비 업소의 부족한 체계를 지적하는 뜻으로 해석할 수.. [2017-05-17]
 
   
제 목 글쓴이 등록일 조회수
입지 선정 2
정비업소 입지에 따른 수익률 및 운영 방법돈이 보이는 파워 정비업소 만들기III실제로 업소를 운영해보지 않고 매출액을 추정하는..
신원향 2011-04-11 54
입지 선정 1
입지조건 좋아야 수익도 높아진다돈이 보이는 파워 정비업소 만들기II우리나라는 예로부터 풍수지리(風水地理)에 입각한 입지 선정을..
신원향 2011-03-11 56
상권 분석 1
철저한 상권 분석은 창업의 기초돈이 보이는 파워 정비업소 만들기정비업소를 시작해 돈을 벌기 위해서는 창업이 우선이다. 창업을..
신원향 2011-02-10 62
신년맞이 이벤트
잘나가는 정비업소의 포인트신년맞이 대이벤트를 통한 방문율 높이기자동차 제작사의 보증수리 연장, 대기업 정비 프랜차이즈 확장 등..
신원향 2011-01-10 53
어드바이저를 통한 경영개선
전문적이고 체계적인 고객관리의 지름길어드바이저를 통한 경영개선업소를 찾는 고객에게 친절한 서비스를 보여주는 것은 기본이다. 친..
신원향 2010-12-10 51
단골고객 관리
철저한 고객관리만이 살길!단골&충성고객을 잃으면 다 잃는다예전에는 고객이 업소에 맹목적으로 충성하는 경우가 많았지만 최..
신원향 2010-11-10 72
손자병법 응용
다양하고 특화된 이벤트만이 고객의 마음을 사로잡는다정비업소 살리기, 손자병법을 응용하라구멍 가게에서 글로벌 기업까지 고객의 마..
신원향 2010-10-12 68
고객 서비스 개선
진화하는 고객 상대, 진짜 어렵다아! 고객 서비스 여운걸- HMI 서비스 연구소 - 삼성그룹 국제매너 및 친절서비스 강사 인간..
여운걸 2010-09-29 65
인성교육 노하우
내 업소의 성장은 직원 인성에서 시작된다기술자 사장이 됐다면 경영자 사장이 되라!종업원을 잘 관리하는 방법 중 하나는 종업원..
신원향 2010-09-13 55
감성경영 노하우
지금 쌍방향으로 통(通)하고 있는가?직원 경영, 감성적으로 해라경영자에게 고객은 외부 고객과 가망 고객 그리고 직원인 내부 고..
신원향 2010-08-09 64
정비 상품 판매 노하우
입체적 홍보 마케팅이 살 길정비 상품, 어떻게 판매할 것인가? 아무리 좋은 정비 상품을 만들었다고 해도 올바른 PR 방법이나..
신원향 2010-06-07 75
정비상품
정비상품 개발 전에 주의할 점● 정비상품과 기술료를 덤핑하듯 절대로 싸게 파는 일을 하지 않는다타이어, 오일 등의 가격에 대해..
신원향 2010-05-24 79
부가가치 상품경영
자동차 정비업소의 경영과 마케팅 전략 Ⅱ지역 상권에 알맞은 정비상품을 개발해라불황이다. 고객들이 안 찾아온다. 차 고칠게 별로..
신원향 2010-05-20 64
마케팅 리서치를 먼저 시작해라
자동차 정비업소의 경영과 마케팅 전략Ⅰ정비업소를 위한 마케팅 리서치를 먼저 시작해라1996. 12. 9일 자동차관리법시행규칙..
신원향 2010-05-18 61
[마케팅] 갈대 같은 고객 대나무로 만들기
갈대 같은 고객대나무로 만들기대기업 전문정비 체인점이 우후죽순처럼 문을 열고 있다. 기술력으로만 보면 만만할 수도 있지만 고객..
이승배 2009-12-14 136
[마케팅]계절에 맞는 고객응대
우리동네 쎈타 카포스계절에 맞는 고객응대누군가 여자의 마음이 갈대라고 했지만 고객의 마음 역시 갈대와 같다. 자신의 지갑에서..
이승배 2009-11-13 89
[마케팅] 고객의 눈으로 바라보자
우리동네 쎈타 카포스고객의 눈으로 바라보자모든 것이 완벽하다고 생각하지만 항상 고객은 아쉬움과 부족함을 느낀다. 특히 느낌 그..
한영국 2009-10-15 84
[마케팅]앉아서 하는 인맥관리
우리동네 쎈타 카포스앉아서 하는 인맥관리가장 얻기 힘들지만 그만큼 잃기 쉬운게 사람이다. 즉 인맥이다. 인맥관리를 얼마나 잘..
한영국 2009-09-14 88
[마케팅] 시간을 정복하라
우리동네 쎈타 카포스시간을 정복하라 시간은 누구에게나 소중한 것이다. 하지만 지금 우리는 하루하루 시간을 헛되이 보내고 있는..
한영국 2009-08-18 77
[마케팅]바른자세, 바른행동
우리동네 센타 카포스바른자세, 바른행동잡지에 나온 반듯한 자세의 모델들을 본 적이 있는가? 자신감 넘쳐 보이고 매력 있어 보이..
한영국 2009-07-15 67
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